Réussite : D'une demande par courriel à une visite d'usine, aboutissant finalement à une commande de 150 unités

Résumé
Le 9 août, nous avons reçu une demande de David, un client allemand, via Alibaba.Il était à la recherche de chariots d'extraction d'échappement mobiles et a exprimé un intérêt initial pour acheter 100 unités..

Le premier engagement
Nous avons rapidement répondu en envoyant des photographies détaillées du produit et des vidéos de démonstration montrant la mobilité du chariot, sa construction robuste et ses capacités d'extraction efficaces.David était très satisfait des matériaux et a mentionné son intention de visiter notre usine en Chine pour une inspection sur placeNous avons immédiatement émis une invitation officielle à visiter l'usine, bien qu'il n'ait pas confirmé de dates précises à ce moment-là.

Une lacune dans la communication
Au cours des semaines suivantes, malgré plusieurs suivis, David n'a pas lu ni répondu à nos messages.

Réengagement et confirmation de la visite
À la mi-octobre, David a finalement repris contact, nous a dit qu'il arriverait en Chine le 20 octobre et nous a donné les détails de son vol.Nous avons pris des dispositions pour qu'un chauffeur de l'entreprise vienne le chercher à l'aéroport et nous avons préparé un programme complet de visites de l'usine..

Visite de l'usine et démonstration du produit
Il a visité nos installations de production, observé nos processus de fabrication et inspecté personnellement les chariots d'extraction d'échappement portables.Nous avons mené des démonstrations en temps réel, mettant en évidence des caractéristiques clés telles que la durabilité, la facilité d'utilisation et l'adaptabilité à divers types de véhicules.

Finalisation de la commande
Après des discussions approfondies, David a décidé d'augmenter sa commande de 100 à 150 unités.Il a souligné la nécessité de l'expédition d'ici début décembre pour répondre à son calendrier de marché..

Résultat
Nous avons finalisé avec succès la commande avec des spécifications personnalisées et nous nous sommes engagés dans le calendrier de livraison convenu.David s'est dit très satisfait de notre coopération et de l'expérience globale, du premier contact à la visite de l'usine et à la confirmation de la commande..

Conclusion
Ce cas souligne l'importance de la patience, du professionnalisme et de la préparation dans le commerce international.En effet, le maintien d'une approche réactive et organisée a permis d'assurer non seulement une visite mais aussi une plus grandeLa visite de David a renforcé la confiance mutuelle et a donné lieu à une relation commerciale à long terme fondée sur la transparence et l'assurance de la qualité.